COUPS DE GUEULE

Ben oui, comme tout le monde j'ai des humeurs. Parfois bonnes, parfois mauvaises. Dans cette section, je fais part de mon mécontentement voire de ma colère envers des professionnels ou des sites internet qui selon moi, ne respectent pas les lois, les gens, l'éthique, la morale etc. Sur certains d'entre eux, je me suis fais rouler et escroqué. Les articles se supperposent ci-dessous.

 

INTERDICTION

CONTROLES AEROPORTS = FOUTAISE

LE CONTROLE AVANT UN EMBARQUEMENT EN AVION EST TRISTEMENT RISIBLE !

 

   Le 8 avril 2016 nous avons pris l'avion pour un voyage en Sicile. Aérogare MP2 (Marseille / Provence). Au passage du portique électronique, tout bipait (bip, bip, bip...) dans tous les sens. Vider les poches, enlever les ceintures, enlever la montre, pour certains enlever les chaussures et tout et tout. C'est chiant mais on se dit que c'est pour la bonne cause. On continue par l'ouverture des valises. La dame, d'une malpolitesse extrême, quelle conne avec son petit "pouvoir"  nous signale que notre petit sac transparent pour les produits de toilette n'est pas conforme. Elle nous le fait vider le mettre dans un sac à eux (mêmes dimensions, allez comprendre). Bref, tout fini par passer et nous arrivons en Sicile puis à l'hôtel.

 

Là en vidant ma banane où j'avais mes papiers, quelle ne fût pas ma surprise en découvrant que j'avais mon couteau Suisse... Un oubli pas malin de ma part.

 

Si on repense à tout çà, on nous a fait chier pour 20 mml d'après rasage et les guignols du contrôle n'ont même pas décelé mon couteau Suisse pourtant de belle taille. J'aurai pu ! bref ...

 

Notre sécurité est dans les mains d'incompétents et d'incapables...

 

Nota: pour finir l'histoire, au retour, ayant peur de problèmes avec la police italienne, j'ai préféré mettre ma valise en soute. 30€ envolés (merci RYANAIR) mais là, c'est de ma faute.

 

 

 

CITROEN CACTUS = CA PIQUE VRAIMENT

CITROEN CACTUS => Après un essai d'une semaine, je ne la recommande pas !

 

   A l'occasion d'une location de véhicule, j'ai pu tester pendant une semaine ce véhicule nommé "CACTUS". Et bien, le résultat est plus que mitigé au niveau des équipements de base pour une voiture qui démarre à plus de 15.000€. En effet, ce n'est pas réellement un plaisir de conduire ce véhicule. Les suspensions sont quasi inexistantes, il n'y a aucune poignée pour les occupants pour se tenir, les vitres des portes arrières ne s'ouvrent pas (comme sur les 2 portes). Le coffre arrière ne possède pas de poignée non plus, donc pour le fermer, il faut attraper le coffre avec les mains et donc mettre les mains sur le coffre lui même (saleté, gras du carburant, et très haut). Les sièges sont inconfortables (même à l'avant) et ne rattrappent même pas les suspensions très dures voire "tape cul".

 

Points positifs: Le petit moteur diesel qui équipait la voiture était assez sympa (puissance / couple) et la direction est précise.

 

Bref, même si vous avez un coup de coeur, optez pour un autre modèle de voiture car même mieux équipée, donc bien plus chère, les défauts cités ci-dessus persisteront.

 

 

 

 

OVERBLOG = FOUTAGE DE GUEULE

overblog => un bel exemple de commerce en ligne qui se fout de ses clients.

 

A regrets, je n'alimente plus les blogs créés en 2009 cjez overblog.

 

La raison tient au changement de mode de gestion des blogs voulu par l'équipe technique de overblog.

Le passage de l'ancien au nouveau mode s'est traduit par la perte irrémédiable de nombreuses informations, des mises en page, de widdgets, des statistiques, de nombreux albums photos et pour finir de l'entête même du blog qui n'apparaissait plus alors que c'était ma marque de fabrique.

 

Le SAV technique n'a pas tenu compte des centaines d'heures de travail que j'ai passées pour fabriquer un blog qui tienne la route et il y a de nombreuses plaintes identiques à la mienne. A part un petit mot en réponse, admettant qu'il est possible que "quelques" informations aient disparues, n'a pas souhaité donné suite à mes questions.

 

Cette attitude n'est pas digne de professionnels alors que j'avais pas moins de 8 blogs dont 2 payant. J'ai totalisé plus de 55.000 connexions et fait découvrir overblog à des centaines de personnes. Mais cela n'émeut personne chez overblog. Ils se moquent de leur image, ils se moquent de leurs clients.

 

Résultat je suis parti voir ailleurs... Et bien qu'il m'ait fallu plusieurs mois pour tout recréé, je n'en suis pas mécontent. En effet, l'hébergeur 1&1 offre pour un poil plus cher, de nombreuses possibilités supplémentaires. Je vous le recommande.

 

http://www.1and1.fr/

 

 

 

 

 

CTPLV = CONTROLE TECHNIQUE A RISQUES

CTPLV = CONTROLE TECHNIQUE POID LOURD & VEHICULES LEGERS.

Ce centre de contrôle technique se trouve ZI Les Estroublans à Vitrolles.

Je prend rendez vous pour le contrôle technique de mon camping car samedi le 20 juin 2015. Matin 8h00, l'employé prend en main mon CC et commence les différentes étapes de contrôle.

15 minutes plus tard il s'arrête et me signale qu'il ne peut pas aller au bout de la procédure car ma mon essieu arrière est trop large pour le banc qui teste le freinage arrière. 

Etonné par cette déclaration, je lui demande comment ils ont fait il y a tout juste 2 ans car je l'ai passé exactement au même endroit.

L'employé, plutôt gèné me dit: je ne sais pas moi je suis là depuis 1 an.

Je lui fait remarquer que soit son collègue a passé le test mais mes pneus ont du toucher les renforts métalliques au risque de les endommager soit il a sauté cette étape en dérogeant à la procédure .

 

Dans les deux cas, ce centre de contrôle technique a prit beaucoup de libertés avec la sécurité à la fois de mon véhicule mais aussi des occupants...

 

Ne cherchant pas à tout prix les embrouilles j'ai envoyé un 1er mail avec toutes les explications nécessaires et demandé au minimum qu'ils me remboursent le prix du contrôle d'il y a 2 ans.

 

Leur seule réponse a été "ramenez nous le véhicule pour comprendre ce qui s'est passé".

Pas question pour moi de refaire 20 kms juste pour comprendre ce qui était plus que clair. CTPLV a failli aux règles de sécurité qu'ils sont censés appliquer à la lettre.

 

Après 3 mails dont le dernier sans réponse, j'ai abandonné devant ce qui semble être de la mauvaise foi caractérisé.

 

Donc, je dénnonce avec force ce qui s'est passé et préfère prévenir un maximum de personne car quand on est incompétent avec un client, on doit avec plein de clients. Méfiez vous donc...

 

Pour finir, j'ai du chercher un autre centre. J'en ai trouvé un qui avait le même banc. Mais le patron, m'a expliqué qu'il suffisait de démonter deux plaque de métal bordant le banc pour gagner 10 cm. C'est ce qui a été fait en 5 mn. Mon contrôle a été au bout cette fois.

 

Un type fort sympathique qui m'a bien rendu service. Sa concession se trouve à Gignac la nerthe (13). Allez y, c'est un pro. 

PRICEMINISTER = ARNAQUE

PRICE MINISTER LOGO

 

 

 

Photographe amateur, j'achète souvent sur internet pour bénéficier des meilleurs prix. Jusqu'à présent, je faisais mes achats sur missnumerique.com et je n'ai jamais été déçu, nous y reviendrons. Lors de tous mes achats sur internet, j'ai eu, certainement comme beaucoup d'entre vous, quelques déboires avec certains sites qui avaient pourtant bonne réputation. C'est l'objet de cet article.

 

   Mars 2013, je fais un nouvel achat internet. Je craque pour un appareil photo compact dont le meilleur prix est chez PRICEMINISTER. Je gagne 50€ par rapport à tous les autres revendeurs y compris missnumerique.

Le PENTAX MX-1.

PENTAX MX1

Je passe donc commande chez le "price" en question. Quelques jours passent, aucune nouvelle de ma commande. Pourtant, la commande a été débitée. Malgré de nombreux mails adressés au site, toujours pas d'information et pas un seul n° de téléphone pour joindre quelqu'un.

 

   Au bout de plusieurs jours, je fini par recevoir un mail m'informant que le colis est parti, puis au 14ème jour, un autre disant qu'un livreur est passé et que j'étais absent. Un autre mail m'informe qu'un second passage a eût lieu encore en mon absence. Nota: je devais recevoir un sms m'avertissant du passage. Je commence à être un poil en colère... Toujours pas moyen de joindre qui que ce soit.

 

PENTAX MX1 DOS

Au bout de 16 jours, le colis est livré dans un point relais à l'aéroport de Marignane soit à presque 10km de chez moi. Dommage, il y a 2 point relais à quelques centaines de mètres de chez moi... A quoi bon donner une adresse précise ? Bref, tout cela n'est pas bien méchant, je fini par récupérer mon PENTAX.

 

   Malheureusement la suite est moins heureuse. Je déballe mon colis tant attendu. Aïe, la notice et le CD d'accompagnement sont uniquement en anglais. Mais çà, c'était spécifié sur l'annonce. Je trouve ça bizarre mais je me suis dit que je pourrais toujours l'avoir en français sur le net. Puis vient le temps de la découverte du petit joujou.

 

   Je farfouille dans les menus pour faire les premiers réglages (date, heure...). Mais je suis un peu paumé car plein de menus sont disponibles mais également en anglais. Je cherche dans tous les recoins, rien à faire. L'appareil est configué soit en anglais soit en japonais ou coréen !

 


eleve prof-02

 

Je rédige un mail à PRICE... en demandant des explications et s'il y avait une astuce pour afficher les menus en français. La réponse fût assez rapide...

Contestation refusée. Mon interlocuteur m'invite à relire l'annonce. Ce que fais immédiatement. Effectivement, la notice en anglais est bien spécifiée, je le savais mais sur la configuration de l'appareil lui même en anglais, pas un mot...

Je refais donc une contestation. Là le gars reconnait que c'est vrai mais ne peut rien pour moi. Génial priceminister. Le suivi client a l'air au TOP.

Dans l'attente des réponses aux nouvelles questions, je décide de contacter PENTAX. Dans un premier temps, ils me disent que c'est impossible ! Je leur prouve à l'aide d'une photo du menu "language" que c'est la réalité.

 

PENTAX MX1 MENU

 

Nouvelle réponse: Votre appareil a été importé directement d'asie, d'où la langue anglaise et nous ne pouvons rien pour vous. Il n'y a aucun moyen de charger un firmware français (programme de gestion et menus), désolé.

Je ne m'attendais pas à çelle là... PENTAX qui ne peut rien pour mon cas. Scandaleux mais je suis coincé.

 

   Pendant ce temps, les échanges continuent avec priceminister. Ca dure des jours et des jours. Le SAV répond quand çà lui chante. A force d'insister et de demander une solution, je reçois un mail avec une adresse pour retourner l'appareil:

 

Simplyelectronics

Ltd Oxford House

12-30 Oxford Street Newbury

RG14 1JB United Kingdom

 

Aucune explication sur ce qui se passera après. Rembousement ? Avoir ? Au bout de combien de temps ? Est ce que le port est à mes frais ? Que se passe t-il si problème ? A qui réclamer ?

J'ai posé ces simples questions il y a maintenant 8 jours, et bien je n'ai plus jamais aucune réponse de priceminister. Malheureusement pour moi, l'affaire semble close. Je devrais contraint et forcé, déchiffrer les menus anglais, ce qui n'est pas une mince affaire dans le langage technique photo.

 

Pour finir:

Mon sentiment profond est que l' annonce imprécise est certainement volontaire. Priceminister cache une partie de la vérité sur ses produits. Qui en france achèterait un matériel sachant qu'il est tout est paramètré en langue étrangère ? J'ai tout de même l'explication sur le prix défiant toute conccurence qu'affichait ce site...

 

Le discours dédaigneux du SAV confirme que priceminister se fout des clients. 

 

Bref, ce petit coup de gueule est là juste pour avertir des pratiques de priceminister. C'est quand il y a un pépin que l'on juge un vendeur ou un SAV. Dans mon cas, j'assimile cela à de l'arnaque.

 

Je conseille donc d'acheter ailleurs que chez cet arnaqueur. Si problème ne comptez pas sur le SAV. Par curiosité, taper "priceminister" et "arnaque" sur votre navigateur et vous serez surpris du nombre de cas de tricheries et arnaques en tous genres.

 

Un dernier mot sur missnumerique.com.

J'ai réalisé de très nombreux achats sur ce site et n'ai jamais eu à le regretter. 

Quand on a un soucis, le SAV répond présent. De plus, même si ce n'est pas toujours le moins cher, il reste très compétitif.

 

Je resterai sur missnumérique et n'achèterai plus que du CANON en matériel. Tant pis pour les voleurs (PRICEMINISTER) et les incapables (PENTAX).    

 

Salutations

 

pathfinder13

 

Nota: cet article a été rédigé le 28/04/2013. En septembre 2014, aucun changement. Beaucoup de plaintes sur de nombreux forums...

 

 

LOISIRS 2000 = ARNAQUE ET DANGER

Témoignage arnaque:

Cet article est consacré à notre ancien gardiennage camping-car.

LOISIRS 2000 à Septèmes les vallons se situe juste en bord de route. De l'extérieur, tout parait sympa. A l'intérieur, çà l'est un peu moins et nous allons voir pourquoi. Lorsque nous avons fait l'acquisition de notre camping-car, nous avons été un peu pris de court et avons pris ce gardiennage en catastrophe. Sur ce plan là au moins, çà nous a dépanné.

 

Le pseudo "contrat" fixe les tarifs, comment et quand régler. Jusque-là rien d'anormal. Ensuite, les propriétaires, qui logent sur place, nous expliquent que la durée minimum pour un emplacement est d'une année. Cà, je ne sais pas si c'est très légal mais dans tous les cas, pas le choix pour l'instant. Dans les prestations, l'électricité peut être mise à disposition exceptionnellement, l'eau est à disposition (surtout pour le remplissage réservoir) ainsi qu'un compresseur pour la pression des pneux. 

 

Un premier versement (150€) pour un premier trimestre puis un chèque de caution de 50€ en échange d'une télécommande qui donne accès au parc 7 jours sur 7. Ce chèque de caution ne doit pas être encaissé et restitué lorsqu'on quitte ce gardiennage.

 

Nous prenons place dans le parc dès fin octobre 2012 à un emplacement qui nous a été attribué. Et c'est là que nous découvrons petit à petit que l'endroit n'est pas aussi "sympa" que nous aurions pu le penser.

 

Ci-dessous, vu de l'auroute Marseille / Aix.

LOISIRS 2000 A

 

Pour commencer, l'électricité, même occasionnellement, n'est pas disponible. Le compteur "aurait" grillé suite à des travaux mal réalisés. C'est la même chose pour l'eau. On a pas compris pourquoi mais l'eau est coupée. Donc, quand on fait une sortie, il nous faut trouver le l'eau ailleurs ! Le compresseur d'air, quand on le voit, on a peur de s'en servir tant il est vétuste. D'ailleurs je n'ai pas tenté le coup...

 

Voici ensuite à quoi ressemble le "gardiennage" (photos de novembre 2012).  Si vous allez sur le site de LOISIRS 2000, le slogan est " UN PARC OU IL FAIT BON VIVRE". Je vous laisse juger par vous même, chacun ses goûts en matière de "bon vivre"...

 

LOISIRS 2000 B

 

LOISIRS 2000 C

 

LOISIRS 2000 D

 

LOISIRS 2000 E

Après chaque coup de vent, j'avais peur de retrouver mon camping-car dégradé. Par chance, pas de dégât subit. Voilà quand même ce qui traine autour des véhicules. Il faut même faire attention de ne pas se blesser en faisant le tour du véhicule. 

 

LOISIRS 2000 F

 

LOISIRS 2000 G

 

LOISIRS 2000 H

 

Et pour finir, "l'aire de service" à la façon LOISIRS 2000. Là où rien ne fonctionne. L'installation doit avoir quelques décennies et le propriétaire ne fait aucun entretien. Pas le temps, il dort tout le temps.

 

LOISIRS 2000 I

Voilà pour un extrait du tour du propriétaire. Ce n'est qu'un aperçu à proximité de notre emplacement mais tout le reste est à peu près dans le même état.

 

Nous avons cherché ailleurs et trouvé rapidement. Afin de prévenir nos "logeurs", nous avons tenté en vain par 3 fois de les rencontrer. Ils logent sur place mais ne sont jamais là ! De leur aveu même, ils dorment beaucoup.

 

Nous avons laissé des messages vocaux sur leurs portables auxquels ils ne répondent pas et personne ne décroche jamais sur le fixe. Nous avons laissé un mail sur leur messagerie du blog. Rien à faire. Impossible de les contacter quel que soit le sujet, impossible de leur dire que nous souhaitons partir. Nous décidons donc de prendre notre camping-car et de l'emmener directement au nouveau lieu de gardiennage. Nous devions avoir un gardiennage gratuit mais cela ne s'est pas fait.

 

La propriétaire me rappelle enfin. Je vous passe le discours "débile" qui a eu lieu entre nous. J'ai tenté de finir nos relations sans fâcherie. Comme convenu entre eux et nous, je fais un courrier avec AR pour officialiser notre départ. A aucun moment je n'ai fait allusion à l'aspect "dépotoir" de leur parc.

  

Je leur précise toujours par courrier que je leur fait "cadeau" du mois de décembre (50€) et leur demande de les rencontrer pour restituer la télécommande et récupérer mon chèque de caution. Aucune réponse, comme d'habitude.

 

En revanche, le chèque de caution soi-disant "non encaissable" vient d'être encaissé sans rien dire... Quel beau geste. Mais connaissant les personnages, cela ne m'a pas surpris.

Bref, moi qui pensais en rester là avant ce dernier épisode du chèque !

 

J'avais pris la précaution de faire quelques photos pour le cas où cela tournerait mal. Ces photos me permettent aujourd'hui de justifier un départ anticipé. Ces photos serviront aussi à d'autres je l'espère.

 

Je garderais donc la télécommande en souvenir.

 

pathfinder13

 

 

Nota: Si par hasard les proprios lisent cet article, qu'ils sachent que je pourrais le retirer et leur restituer la télécommande contre la modique somme de 50€, qu'ils m'ont "volée".

 

 

A SUIVRE...